Bon. Je viens ici vous raconter ma vie (enfin c'est pas ma vie à proprement parler mais vu que c'est moi qui m'en occupe, c'est ma vie quoi)
J'ai juste besoin de l'écrire. J'imagine que vous ne pourrez rien faire mais juste l'écrire me fera du bien parce que j'en ai un peu ras les couettes voyez-vous nespâ.
Pour ceux qui ont suivi, ma mère est empêtrée jusqu'au cou dans son histoire (merdeuse) avec son ex propriétaire.
Mais, comme c'était pas suffisant parce que sinon on s'amuse pas assez, voilà t-y pas qu'une autre histoire pourrie du fion nous tombe dessus.
Je vais tenter le résumé (c'est un exercice pour lequel je suis très mauvaise donc je suis désolée d'avance et j'offre à ceux qui auront eu le courage de tout lire un caranougat à notre prochaine rencontre)
En gros ma mère a une mutuelle. Et comme elle est pauvre, elle a une aide de la part de la sécu pour payer cette mutuelle. (d'ailleurs si vous êtes pauvres aussi, je peux vous expliquer ce que c'est en meupeu)
Bref. La sécu envoie un fac similé de chèque à ma mère et ma mère envoie le fac-similé à la mutuelle qui le déduit des cotisations et hop! Ca fait des chocapics (à prix réduit).
Cependant l'an dernier sa mutuelle a été reprise (ou rachetée ou je sais pas quoi) et a changé de nom. Ma mère a reçu une petite lettre pour lui dire "maintenant on s'appelle comme ça. Votre référence devient ça mais ça change rien. Bisou".
Jusque là, on s'en fout.
Mais cette année, elle reçoit une petite bafouille fort sympathique qui lui réclamait près de 400 euros parce que "vous avez pas payé assez l'an dernier alors faut payer maintenant!"
Nous on a fait :
J'ai appelé. La madame au téléphone elle savait pas. (ils sont bien ces gens
) elle m'a demandé si j'avais des papiers qui justifiaient que ma mère avait si peu payé.J'ai dit voui. J'ai tout. Je photocopie tout ce que j'envoie. J'envoie tout en recommandé et je garde tout ce que je reçois (parce que moi j'suis pas phobique administrative 'voyez)
J'ai tout scanné à la madame.
La madame elle a dit "je vais voir".
Elle a rien vu. Elle m'a dit "je m'en occupe plus, j'ai transféré à ma responsable".
On n'a eu aucun retour.
Après on a reçu un deuxième courrier tout choupi de relance pour impayé
J'ai rappelé. La madame elle m'a dit "écrivez un mail à telle adresse" (c'était l'adresse générale...)
J'ai écrit. Ils ont jamais répondu.
J'ai envoyé une lettre recommandée. J'ai reçu l'accusé de récéption. Ils ont pas répondu.
Et on a reçu une autre lettre tendre. Une recommandée avec mise en demeure, menace de radiation et de remise de dossier à une société de recouvrement.
J'ai appelé. Ils m'ont dit "vouiiiii c'est nous on a commis une erreur. Vous devez rien. C'est que la mutuelle avant qu'elle soit rachetée, elle a pas envoyé tout votre dossier alors on pouvait pas savoir que vous aviez une réduction. Vous inquiétez pas. Tenez pas compte de la lettre recommandée!"
Hier ma mère a reçu un mail d'une agence de recouvrement qui la menace de poursuites judiciaires si elle paie pas immédiatement.
Elle a appelé la mutuelle et elle a appris qu'elle était radiée depuis le 30 avril.
C'est tellement beau comme histoire, ça m'émotionne.Du coup ma mère elle a plus de mutuelle. Et comme cette année aussi elle avait eu l'aide de la sécu, la mutuelle l'avait encaissée. Du coup la mutuelle la radie mais elle garde le pognon (héhé, pas folle la sangsue).
La madame de la mutuelle elle a dit "ouiiii c'est nous. On a fait une erreur! Tenez pas compte du mail de l'agence de recouvrement. Par contre faut vous réinscrire maintenant
"On a appelé l'agence de recouvrement. Ils ont dit "ah ben non. Nous on nous a rien dit. Donc on continue à vous réclamer des sous hein."
Alors là, ben je fais un dossier pour le médiateur des mutuelles et pour l'agence de recouvrement. L'agence de recouvrement a été gentille. Elle veut bien croire ma mère mais elle a besoin d'une preuve de la part de la mutuelle (normal me direz vous) sauf que la mutuelle, ils disent "oui oui" au téléphone mais par écrit ils répondent pas et ils envoient juste des courriers de menace.
On rissole bien par chez nous.
Voilà.
C'était ma petite histoire du mercredi.
Les contes de l'amer loi.
Ps : évidemment j'irais bien défoncer les madames de la mutuelle. Mais la mutuelle, elle est à Nice et je suis en Ile de France. Alors vous comprenez...Cela dit si quelqu'un habite par là-bas, je paie les munitions.
aussi.
